Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng dls26 apk

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và dls26 apk khi bạn tạo tài khoản, thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
dls26 apk Điều khoản áp dụng khi bạn dùng dls26 apk
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách một giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn — phản hồi được ưu tiên theo thứ tự live chat, email rồi đến mạng xã hội.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch ví điện tử hoặc yêu cầu xem lại lịch sử nạp-rút. Truy cập trực tiếp từ điện thoại của bạn.
Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Mạng xã hội chính thức Theo dõi trang chính thức của dls26 apk để nhận thông báo khi điều khoản hoặc chính sách thanh toán được cập nhật. Không gửi thông tin tài khoản qua kênh này.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi yêu cầu đổi thông tin đăng nhập đều cần xác minh qua OTP. Dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và chỉ dùng để xử lý tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán.

Xác thực thiết bị mới Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Chính sách tạm khóa tài khoản Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm khóa trong khi chúng tôi xem xét. Chủ tài khoản sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xem là xác nhận bạn đồng ý với toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch sử giao dịch, bao gồm các lần nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản vi phạm điều khoản — như cung cấp thông tin sai, chia sẻ tài khoản cho người khác, hoặc thực hiện giao dịch bất thường — có thể bị tạm khóa để xem xét, kèm thông báo qua email.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, sau khi xác minh danh tính hoàn tất.